襄垣以“一件事”改革提升医保服务质效

黄河新闻网长治讯：“现在去外地就医，直接在手机上备案，就能在医院实时报销，比过去方便了很多，节省了大量的时间和精力。”近日，市民李女士在襄垣县政务服务中心医保窗口办理异地就医备案后，对该县医保服务的高效便捷赞不绝口。

这舒心的体验，源自就医费用报销“一件事”服务的创新实践。就医费用报销“一件事”，将多个医保高频业务进行集成，涵盖职工医保个人账户家庭共济办理、参保人员异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算4项内容，通过业务整合、流程优化、材料简化、数据共享，实现就医费用报销业务的“一站式”办理。

“我们采用‘线上+线下’双轨并行、优势互补的服务模式。线上，依托山西医保公众号、国家医保服务平台APP等，实现医保业务‘一次办、网上办、快速办’。线下，在县政务服务中心医保窗口，业务骨干为前来办理业务的群众提供‘一对一’精准指导，真正做到‘一窗受理、一站办结’。”县医疗保险服务中心待遇股股长李志荣介绍道。

今年以来，襄垣县聚焦群众就医费用报销急难愁盼问题，通过统筹联动、数据共享、服务升级，以“就医费用报销”小切口撬动医保服务效能大提升，推动就医费用报销从“能办”向“好办”“智办”转变。

如今，从家庭共济到异地备案，从慢特病结算到医疗费用报销，群众足不出户或在一个窗口就能“一站式”办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。