互联网4.0时代,银行的理财经理如何做私域?
现已进入到互联网4.0阶段,针对银行的理财经理来说,如何做私域才更有效果呢?
其实到现在这个阶段,理财经理想要做好私域,只需要做好2件事情即可:
第一,做好群经营;
第二,做好个人IP。
为什么这样说?首先,群经营是帮助理财经理提升效率的,不仅可以批量服务客户,还可以批量转化客户;而个人IP则是帮理财经理在线上成为一个有血有肉的人,建立客户信任,私域经营的差距其实就是在于客户对你的信任度。因此,做好IP才能更好的取得客户的信任。
那么群经营如何做呢?
在银行私域运营中,想要做好群经营,首先要明确群经营到底是为谁,提供什么服务,解决什么问题。
其实,在银行体系中,群经营最适合服务的客群是银行的中长尾客群,比如某家商业银行服务重点通过群经营服务的客群就是银行的金卡-白金卡这部分客群,以及新开发的渠道群。
那么他们的理财经理是如何去做群经营的呢?
对于老客群,重点是做服务、顺带做资产提升,因此群内更多的是服务+产品+理财知识的内容;
对于新客群,重点是做资产提升,主要的方法是通过线上➕线下的配合,去完成客户的批量转化,拆解一下就是线上群做氛围(邀约氛围,中奖氛围,抱团氛围)、线下做拜访(送礼、挖信息,传达活动信息)。
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不管是新客群还是老客群,都需要注意以下几点:
1. 内容要栏目化,比如“小马说理财”、“小马送福利”等等,这样用户才不会觉得群内的内容混乱,同时也会对群内的内容更加清晰;
2. 每周持续更新内容,不要三天打鱼两天晒网;
3. 新客群有转化成功的客户都需要迁移到老客群内,这样便于区分和管理;
4. 一个群的最佳经营人数不超过180人,多了群难以管理,也很难实现预期效果。
那个人IP如何做?
做IP前,首先你需要明确自己的个人定位、生活中的标签有什么,比如你是最会理财的宝妈或者是爱健身的理财专家,将这些生活中最具有代表的特征变成你的标签。
其次,在群经营和朋友圈经营中,将你的标签栏目化,不断去分发内容强化标签,这样客户在线上才会觉得你是一个有血有肉的理财经理。
最后,特别强调朋友圈经营,是需要一个长期坚持做的事情,需要每天发布4-5条内容,且内容既有生活又有工作,才能将你的人设立起来。
以上就是关于群经营和个人IP如何做的相关内容。
最后强调一下,其实,不管是私域经营(线上经营)还是线下经营,我们的第一步都是要去建立客户的KYC;第二步,根据KYC对每一个客户制定专属的经营策略;第三步,成功将客户拿下。
所以各位理财经营千万别觉得一做私域经营(线上经营)就不会了,它其实跟线下经营客户一样,唯一的不同也就是跟客户沟通的场景从线下面对面变成了线上沟通而已。
——造物者咨询
成立于2019年,是一家专注于用户全流程运营,为企业提供咨询/陪跑/培训等服务,助力企业业务增长的营销服务公司;在创始人王静秋老师等人的带领下,团队已有10多位成员以及10多位专业讲师;目前服务的客户,大部分年营收都在10个亿左右;曾深度服务过平安银行、招商银行、宁波银行、云南白药、博华展览等多家企业;公司已累计交付2000+个文件给到客户,累计全网培训专业人才高达10万+。
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